Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

1. Éditeur

Cette politique est publiée par Daaem, éditeur du logiciel Daaem (agenda, dossier patient, facturation) et de ses applications mobiles : Daaem — Trouver un médecin (application grand public, Android et iPhone) et Daaem Transport (application Android et iPhone destinée aux sociétés de transport partenaires des centres de dialyse). Elle complète les conditions d’utilisation & confidentialité du logiciel principal.

2. Champ d’application

Cette politique couvre l’ensemble des produits Daaem (application clinique, portail patient, applications mobiles). Le détail ci-dessous porte sur les deux applications distribuées sur les stores : Daaem (section 3) et Daaem Transport (sections 4 à 11).

3. Application Daaem — trouver un médecin

L’application Daaem permet de chercher un praticien dans l’annuaire public, de consulter sa fiche, de l’appeler et d’ouvrir l’itinéraire. Elle fonctionne sans compte et ne collecte aucune donnée personnelle :

• Recherches. Le terme tapé, la spécialité et la wilaya choisies sont envoyés à nos serveurs uniquement pour afficher les résultats. Ils ne sont pas conservés et ne sont liés à aucun compte ni à aucun identifiant de l’appareil.
• Aucune localisation : l’application ne demande pas la position de l’appareil. Elle n’accède ni à l’appareil photo, ni au micro, ni aux contacts. Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’y est intégré.
• Appeler ouvre le composeur de votre téléphone avec le numéro affiché sur la fiche ; Itinéraire ouvre votre application de cartes (Google Maps, Plans, Waze…), qui applique sa propre politique de confidentialité.
• Prendre rendez-vous ouvre le site daaemcare.com dans votre navigateur : ce sont alors les règles du site qui s’appliquent (création de compte, rendez-vous, section 14 pour la mesure d’audience).

Les fiches de l’annuaire proviennent de sources publiques ou des praticiens eux-mêmes. Un praticien peut demander la correction ou le retrait de sa fiche depuis le lien « Signaler un problème » de la fiche, ou en écrivant à contact@daaemcare.com.

4. Application Daaem Transport — données collectées

Daaem Transport est l’application des chauffeurs d’une société de transport qui travaille avec un centre de dialyse. Elle fonctionne sans compte : le centre remet à la société un code d’invitation (ou un QR code), et chaque téléphone s’inscrit avec ce code. Pour fonctionner, l’application collecte :

• Un libellé d’appareil choisi par le chauffeur à l’inscription (ex. « Ahmed – Hilux »), pour identifier l’appareil dans la liste de la société de transport.
• Un identifiant de notification, fourni par le téléphone, pour prévenir le chauffeur quand la séance d’un patient à récupérer commence et se termine.
• Le modèle du téléphone (ex. « Samsung Galaxy A15 ») et les dates d’inscription et de dernière utilisation, pour l’assistance et pour que la société de transport s’y retrouve dans ses téléphones.
• L’inscription elle-même : la société de transport et le centre auxquels le téléphone est rattaché, et le rôle de gestionnaire (le premier téléphone inscrit gère les autres).

L’application affiche également des données patient minimales — le nom du patient, au format choisi par le centre (par exemple « BENALI A. »), et les horaires de sa séance — fournies par le centre de dialyse partenaire, qui reste seul responsable du traitement de ces données au sens de la loi 18-07. Ces informations ne sont montrées qu’aux téléphones de la société de transport à laquelle le centre a confié le patient, jamais aux autres sociétés. Aucune donnée médicale n’est transmise à l’application.

Sur le téléphone, seule la dernière liste reçue (noms et horaires) est gardée, chiffrée, pour rester lisible sans réseau ; elle est effacée à la déconnexion. Daaem Transport ne collecte, ne mémorise ni ne transmet aucune donnée de localisation et n’accède pas au carnet de contacts. L’appareil photo sert uniquement à lire le QR code d’invitation du centre : aucune image n’est enregistrée ni envoyée.

5. Finalités

Ces données servent exclusivement à : permettre à un chauffeur d’un partenaire transport de consulter les ramassages du jour pour les patients qui lui sont assignés, le notifier du début et de la fin d’une séance, et permettre à la société de transport de gérer ses propres appareils (voir qui est connecté, révoquer un appareil perdu ou désaffecté).

6. Conservation

L’identifiant de notification, le libellé et le modèle d’un appareil sont conservés tant que l’appareil reste inscrit. Lorsque le chauffeur se déconnecte depuis les réglages de l’application, lorsque la société de transport retire l’appareil, ou lorsque le centre de dialyse retire la société de transport, l’accès est coupé immédiatement et plus aucune notification n’est envoyée. La fiche de l’appareil (libellé, modèle, dates) reste dans l’historique de la société de transport chez le centre, et est effacée sur simple demande (section 10). Un identifiant de notification devenu invalide est supprimé automatiquement.

7. Partage des données

Les notifications passent par le service Expo, puis par Apple (iPhone) ou Google (Android), qui les livrent au téléphone. Nos serveurs sont chez notre hébergeur. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Aucune donnée n’est partagée avec un tiers en dehors de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

8. Sécurité

Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés. Chaque téléphone a son propre accès, limité à la liste des ramassages, que la société de transport ou le centre de dialyse peut couper à tout moment.

9. Vos droits (loi 18-07)

Conformément à la loi 18-07, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant. Pour l’exercer, écrivez à contact@daaemcare.com. Si votre demande porte sur des données patient affichées dans l’application (nom, horaires de séance), elle peut être réorientée vers le centre de dialyse partenaire, responsable de ces données.

10. Suppression du compte et des données

Un chauffeur peut se déconnecter à tout moment depuis les réglages de l’application (« Se déconnecter ») : l’accès de son téléphone est coupé immédiatement, il ne reçoit plus aucune notification et la liste gardée sur le téléphone est effacée. Pour effacer aussi la fiche de l’appareil chez nous, écrivez à contact@daaemcare.com. Pour faire supprimer l’accès de l’ensemble d’une société de transport (tous ses appareils), son gestionnaire peut régénérer le code d’invitation ou demander au centre de dialyse partenaire de retirer la société. Pour toute autre demande de suppression, écrivez à contact@daaemcare.com.

11. Mineurs

Daaem Transport n’est pas destinée aux mineurs. Elle s’adresse aux chauffeurs professionnels des sociétés de transport partenaires d’un centre de dialyse.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les changements substantiels seront communiqués aux sociétés de transport partenaires.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@daaemcare.com.

14. Mesure d’audience du site web (Google Analytics)

Le site public daaemcare.com (pages vitrine, annuaire des praticiens, sites des cliniques partenaires) utilise Google Analytics 4, uniquement avec votre accord. Un bandeau vous demande votre consentement lors de votre première visite : tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucun script Google Analytics n’est chargé et aucune donnée n’est envoyée à Google.

Si vous acceptez, nous mesurons uniquement :

• les pages consultées (vues de page) ;
• des clics d’intérêt (ex. : bouton « Prendre rendez-vous », lien WhatsApp, clic « Créer un compte »), pour comprendre quelles pages et actions fonctionnent.

Nous ne transmettons jamais à Google le contenu d’une recherche (terme tapé dans la barre de recherche) ni la spécialité médicale recherchée dans l’annuaire — ces informations peuvent révéler un état de santé et ne sortent jamais de nos serveurs à des fins de mesure d’audience.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page (pied de page), qui rouvre le bandeau de consentement. Refuser est aussi simple qu’accepter.

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